Excel中的翻译功能显示错误

Question

Excel中的翻译功能此前使用没问题，某天突然无法使用显示为错误

Answer 1

您好，you.zhou

欢迎来到微软社区。

我了解到您目前在Excel中遇到翻译功能无法使用的问题，我非常理解这个问题给您带来的不便和困扰。

我们在这里进行了测试，但我们无法重现此问题。我们的测试版本为2410（内部版本18129.20100）。

因此，我们可能需要麻烦您提供更多信息：

• 您的Excel版本。打开一个Excel文件，点击左上角的文件，选择账户。请附上此页面的完整截图。
• 翻译功能显示错误的具体报错信息是什么？麻烦也附上错误消息的截图。
• 其它Office软件的翻译功能也有问题吗？

由于此问题可能与网络有关。让我们先尝试以下步骤以从网络方面进行排查：

1. 您的网络环境是怎样的？如果您是校园网或者公司网络，您可以试试连接到手机热点或者其他的个人网络(Wi-Fi) 。
2. 您使用的是什么运营商的网络？您也可以尝试使用其他运营商网络(移动、电信、联通）。有时候特定运营商的网络会出问题。
3. 如果有VPN代理软件，网银软件，加密软件在后台运行，麻烦退出一下。
4. 命令重置网络。 在任务栏的搜索区域中搜索”CMD“，打开并找到命令提示符（以管理员模式运行）。 在弹出的命令框中依次输入以下命令（每输入一条，按回车键运行。运行完一行后输入下一行）。

    ipconfig /release
   
    ipconfig /renew
   
    ipconfig /flushdns
   
    ipconfig /registerdns
   
    netsh int ip reset
   
    netsh winsock reset
   
    netsh winhttp reset proxy
    运行完后重启计算机，看看问题能否解决。
   

5. 重置网络设置。 按 Windows + R 键，输入 inetcpl.cpl，打开 Internet 选项——高级，勾选 "使用 SSL 3.0"、"使用 TLS 1.0"、"使用 TLS 1.1"、"使用 TLS 1.2"，应用后重启计算机，看看问题能否解决。
6. 重置代理服务器设置。 按 Windows + R 键，输入 inetcpl.cpl，打开 Internet 选项——连接——局域网设置。 检查自动检测设置是否被勾选：如果没勾选，请勾选上； 检查代理服务器是否被勾选：如果有勾选，请取消勾选。 应用后重启计算机，看看问题是否能解决。
7. 更改 DNS。
   • 按 Windows + R 键，输入 ncpa.cpl。
   • 单击现在连接的网络名称，打开 "网络状态 "窗口，单击 "属性"，在 "网络属性 "窗口中双击 "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"。
   • 手动将 DNS 服务器设置为 "4.2.2.1 "和 "4.2.2.2"，然后重新启动计算机查看问题是否得到解决。

如果需要进一步帮助，请随时回帖。

致以最诚挚的问候，

Lucia Wu | 微软社区支持专员