office家庭和学生版2019换电脑后无法成功激活

Question

该版本office于2019年10月在A电脑上下载安装，现在更换B电脑，通过登陆微软账户—>“服务与订阅”，找到对应的office产品下载至B电脑安装完成之后，打开excel、word、ppt等程序，登陆微软账号，均显示未激活，无法正常编辑保存

Answer 1

目前问题已解决

找到问题根源了，在《通过登陆微软账户—>“服务与订阅”，找到对应的office产品下载至B电脑》之前，曾经通过mac的appstore下载了excel、word、ppt等app，后续通过官网下载的office安装文件将之前的进行了覆盖，两个版本的office可能存在某些冲突，所以无法正常识别许可证

解决方法是，卸载之前安装的word、excel、ppt等软件，然后重新用官网下载的安装文件进行安装，即可解决该问题

是的，下面的 Office 经验总结 里有说明：安装两个副本会导致激活冲突。先确认已经卸载掉，不再使用的其它Office产品。

Answer 2

目前问题已解决

找到问题根源了，在《通过登陆微软账户—>“服务与订阅”，找到对应的office产品下载至B电脑》之前，曾经通过mac的appstore下载了excel、word、ppt等app，后续通过官网下载的office安装文件将之前的进行了覆盖，两个版本的office可能存在某些冲突，所以无法正常识别许可证

解决方法是，卸载之前安装的word、excel、ppt等软件，然后重新用官网下载的安装文件进行安装，即可解决该问题

Answer 3

已经解决了。。。谢谢

Answer 4

这款Office家庭和学生版2019是专门付费购买的授权吗？是的话，由于其仅支持在单台计算机上安装，所以需要你拨打微软电话转移授权，将其在B电脑上激活。