OneDrive 疑难解答

Question

账户已加入office 365家庭组且有订阅，但是Onedrive显示空间还是只有5G，需要怎么解决

Answer 1

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好，

请问您的问题情况如何了呢？我们收到用户反馈问题已经在4月1日得到解决，您可以再次尝试打开OneDrive检查空间容量是否更新到1TB。

如果还有其他问题，请随时告诉我们。

Answer 2

等待72小时后OneDrive容量仍然为5GB。没有扩容成1TB。希望帮我解决该问题。

Answer 3

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

YiChen Lin 你好，

被邀请加入Microsoft 365家庭组之后OneDrive空间容量没有及时更新的情况是由于订阅信息的更新延迟导致的。

如果您不是管理员或者无法联系到管理员，请您耐心等待48-72小时刷新订阅带来的空间容量（通常这是其他用户解决此问题比较常见的时间）。

如果您能够联系到分享给您订阅的人或者您是购买订阅的管理员，请访问服务和订阅页面，开启“自动续订”功能看看空间是否能刷新成功。

Microsoft 帐户 |主页

1、登录您订阅Microsoft 365的微软账户，

2、点击订阅确认Microsoft产品的信息并点击“开启自动续订”

3、随意选择按年或者按月，然后请点击“下一步”

4、选择支付方式点击“订阅”即可完成操作

注：当空间容量刷新成功之后，您可以根据需求决定是否保留或关闭“自动续订”。

   **开启自动续订不会立即扣除费用，仅在当前订阅周期到期才会扣费。**

感谢您的耐心和理解！有任何疑问，请随时给我们留言。

此致，

Manson |微软社区支持专员

Answer 4

OneDrive网页端也是不正常