onedrive无法共享

Question

我的office 家庭版无法共享给新家庭用户，onedrive无法共享，收到共享的文件夹也无法向我的文件夹添加快捷方式

Answer 1

onedrive向我的文件添加快捷方式后，在我的桌面客户端里打开，还是显示为Internet快捷方式，无法访问编辑快捷方式，这个问题一直持续了好几个月，我无法使用OneDrive共享服务，有什么好方法？

Answer 2

尊敬的 jason,

谢谢您的快速回复。无法添加快捷方式的问题，微软的官方通知，预计在本周此问题将得到解决。

关于OneDrive共享文件变为快捷方式和OneDrive 1TB容量无法正确添加到账户的问题。它们都是已经被微软确认存在的问题，并且OneDrive存储空间的问题应该较快得到解决。遗憾的是它们目前还没有准确的消息表明什么时候可以得到解决。

关于快捷方式：OneDrive 中最新问题的修补程序或解决方法 - Microsoft 支持

这里是我们收到的其他用户的最新反馈，看起来与OneDrive服务器有关：

Folders Shared with me are syncing as internet shortcut in OneDrive on - Microsoft Community （仅限英语，您可以借助翻译工具）

最后，有用户提到在取消自动续订几小时后，OneDrive容量可以正确刷新为1 TB。这可能不适用于所有人，但是您可以尝试一下。

Microsoft 365 家庭版许可证的成员没有 1TB 的存储空间 - Microsoft Community （仅限英语，您可以借助翻译工具）

如果您还有任何问题，随时告诉我。我一直都在。

Best wishes

Pyke.D | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

1、我的主账户授权给我的家庭用户使用OFFICE365，显示共享订阅我的家庭用户应该有1TB存储空间，但是显示系统没有更新

2、我给我的家庭用户共享Onedrive文件，家庭用户不能向我的文件添加快捷方式、

3、onedrive不能正常使用已持续好久，指共享文件在桌面客户端会变成快捷方式，无法访问编辑，请问这个问题什么时候会解决？

Answer 4

尊敬的 jason，

您好！欢迎来到 Microsoft 社区。

看起来您在使用OneDrive共享文件的时候遇到一些麻烦，OneDrive无法共享，并且无法添加共享文件夹的快捷方式。

我十分理解此问题给您带来的麻烦，我会尽力向您说明它：

关于您提到的添加快捷方式的问题，您是否看到“未添加1 个快捷方式”的错误消息？如果是，此问题实际上是最近出现的热点问题。我们在不同的语言板块都收到了用户的反馈。并且此问题是微软已知的问题，工程师正在快速修复中，预计在4.2日左右修复此问题。最晚修复时间将是下周。

关于您提到的无法共享文件给新用户，您可以详细说说出现的情况吗？或者说问题的表现形式？如果您可以详细说一下或者分享一些能够说明问题的图片那就更好了！

这里是我们目前存在的热点/已知问题：

OneDrive共享文件夹显示为“Internet快捷方式”。OneDrive共享文件夹无法正常显示。无法添加共享文件夹的快捷方式。

OneDrive 中最新问题的修补程序或解决方法 - Microsoft 支持

如果您有任何进展，请随时告诉我。

祝好

Pyke.D | Microsoft 社区支持专家