我的word文档中的文字用鼠标右键选取后，自动被字符c替代

Question

我的word没有处于改写状态，并且我只有有道翻译这个一个会自动划词的也已经关掉，问题任然没有解决

Answer 1

尊敬的Naruto Qiu，您好

欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。

我们了解到您是遇到了Word中文字选取出现异常的问题。

通常该问题的确与翻译工具的【划词翻译】有关，不过由于您也提到了已经关闭了该功能，我们可以排查应用的状态和第三方插件。

在操作之前，建议您彻底关闭有道翻译的运行进程，再查看问题是否还存在。

1--> 安全模式运行Word：

• 该操作是为了排除第三方插件的影响：在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用 - Microsoft 支持
• 右键单击 Windows 中的*【开始】*按钮（位于左下角），然后单击【运行】。
• 在【运行】框中，键入以下其中一个命令：
  • Word：键入winword /safe，然后单击【确定】。

2--> 重置Word：

• 该操作是为了恢复Word的默认设置，并重置其模板。
• 退出所有Office程序；
• 确保以下文件夹内无任何文件：
  • 定位到C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP，按回车键，查看是否存在文件，如果有，请将其删除，如果没有，则关闭；
  • 定位到C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP 或者C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP，查看是否存在文件professional knowledge，如果有，同样请将其删除，如果没有，则关闭；
• 同时按住Windows键+R键，输入***【regedit】***，按回车键；
• 依次定位到以下键值，将word文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将word重命名为wordold）； HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
• 点击开始，在搜索框中输入***%AppData%\Microsoft\Templates***，按回车键；
• 备份并删除以*.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm*；

免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考： 如何在 Windows 中备份和还原注册表 - Microsoft 支持

3--> 干净启动电脑

• 如问题仍然存在，您可对电脑执行干净启动，即使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，它可以用来确定是否有后台服务或程序干扰或导致问题。
• 这些"干净启动"步骤乍一看可能很复杂。不过，为了避免给您带来任何麻烦，请按顺序一步步进行。
• 如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

您可以先参考以上信息进行操作，希望对您有所帮助。我们也期待您的回复，并将继续为您提供帮助。如果有任何不明确的地方，您可以随时进行回复。 

您的理解和耐心将不胜感激。

致以真挚的敬意

Tracy - MSFT | 微软论坛支持专员