微软账户里服务与订阅查不到已购买的office 2021（已买过，账号没改过，一直都用这个账号）

Question

之前用微软账户登录并激活过电脑预装的office 2021，现在不小心被删了，想在微软官网重新下载office，在服务与订阅里查得到购买的office 2019，但是在micosoft 365里安装应用就查不到订阅，怎么办，还能重新把正版的office安装回来吗？

Answer 1

微软账号没有记错吧？一般地，账户仪表板里应该有关联记录。个人考虑也有一种可能是，授权是绑定设备的，账户仪表板里没有。参阅下面的Office经验总结，先从MSFT官网下载安装好Office 2019，打开Word，用原Microsoft账户登录，看能否完美恢复。