office 三件套，字体选择无法打开下拉框

Question

点击字体选择框，会立即消失，根本无法进行下一步操作。是今天突然出现这个问题了，三件套同时出现。

Answer 1

您好，DG9400，

欢迎访问微软社区。

我了解到您在Mac上使用Office时遇到了字体无法打开下拉框选择的问题，我理解您的心情，会尽力帮助您。

• 我想跟您确认您当前使用的Office版本是？您可以在打开Office程序之后，选择左上角的Excel->选择关于Excel查看。
• 您最近在Office中是否有在Office程序中安装一些插件呢？

如果您还没有尝试一些方案，建议您可以先按下面的方法排查：

1.请在"插入"菜单上，选择"加载项"--"我的加载项"，如果有运行加载项，建议先取消掉并重启该Office组件看看效果。

2.我们可以按照以下步骤启动Mac安全模式查看问题是否消失： Mac上启动“使用安全模式 - Apple支持

**免责声明：**这是一个非微软网站。本页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告可能会推销通常被归类为 PUP（潜在不受欢迎产品）的产品。在决定下载和安装网站上宣传的任何产品之前，请对其进行彻底研究。

      1. 启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。

      2. 看到登录窗口时，松开 Shift 键。

      3. 进入安全模式后运行Office for Mac打开文档。

3.如果您在尝试上面的方案之后仍然需要进一步的排查，很可能是您的Office套件出现了问题，建议您可以重新安装。

您可以参考下面的链接中的更新版本记录重新安装您的Office: Office for Mac 的更新历史记录 - Office release notes | Microsoft Learn

或者您可以参考这篇文章中的操作：在电脑或 Mac 上下载、安装或重新安装 Microsoft 365、Office 2024 或 Office 2021 - Microsoft 支持

真诚的希望您可以理解，由于初步的信息可能不能让我们清楚的了解到问题的深度。如果有任何进展，欢迎您随时与我们联系。

感谢您的理解与耐心。

致以最诚挚的问候

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家