双击打开PPT文件不显示

Question

双击打开任何一个PPT文件都不会显示，只显示一个空白页，如图。

[PII masked by MSFT]

Answer 1

尊敬的Clors，

您好！感谢您在微软社区发表问题，我们很高兴为您提供帮助。

根据您的描述，您似乎在使用 PowerPoint 桌面客户端打开 PowerPoint 文档时遇到问题，对此带来的不便我们深感抱歉。

考虑到所有文件双击打开时都会遇到问题，我们建议您更新 PowerPoint 并尝试联机修复查看结果。

具体步骤请参考：修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持

安装 Office 更新 - Microsoft 支持

如果问题依然存在，为了更好地帮助您，我们想要收集更多信息来做进一步的调查：

• 操作系统版本和 PowerPoint 版本：关于PowerPoint版本，您可以去到文件>账户截图和我们分享，以下为示例供您参考：
• 文件存储位置：请问您的文件是存储在本地存储还是其他地方？如果都是本地文件，请将文件上传至云端如 OneDrive/SharePoint，尝试使用 PowerPoint Web App 在浏览器中打开查看结果。
• 其他打开方式：请您从 PowerPoint 客户端 > 文件 > 打开，选择文件查看结果。如果您尝试在 PowerPoint 桌面客户端中创建新文件是否会有报错？
• 其他用户：如果您使用的是工作/学校账户，请问您组织中的其他用户是否也会遇到类似的问题？

欢迎您随时回来更新此情况的进展。我们期待您的回复，并将继续为您提供帮助！如果有任何误解或不清楚的地方，您也可以回帖指出。

感谢您的理解和耐心！祝您一切顺利，生活愉快。新年快乐！

此致,

Rhoda | Microsoft Community Moderator