Word出现OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH错误

Question

这个问题是今天才出现的，之前一直没有这个错误。这个错误已经让Word崩了好几次。

Answer 1

您好，infinity army

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到您的Word奔溃的问题。

在此之前，我需要向您确认一些细节问题，以便给您提供合适的解决问题的方向。

您当前的Word是什么版本的？是Office 2021家庭学生版吗？

您是否是使用过加载项呢？根据报错内容，似乎是某一个模块或者模组出错了。

这个问题可能是三方加载项干扰、Word软件本身出现问题导致的。

您可以先尝试快速修复。

点击 Windows 图标并打开 “设置”>“应用程序”>“已安装的应用程序”，找到 Microsoft 365 并点击 “修改”，然后选择 “快速修复”。

然后您可以按顺序分别尝试以下的步骤：

1.取消加载项

点击文档左上角的文件—选项—加载项—管理的地方改成COM加载项，然后选择“转到”，取消勾选所有加载项，点击确定，重启Word文档，确认效果。

2.删除Word模板

关闭所有文档，按Windows + R ，在打开的运行框里输入：%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键，

备份并删除以.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm ，然后重新开启word文档尝试

3.注册表重置Office

按Windows + R ，在打开的运行框里输入：regedit，按回车键，

定位到以下键值，将Office文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Office重命名为Officeold）

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

然后重新打开Word文档尝试效果。

免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 (microsoft.com)

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关于微软中国电话系统更新以及如何快速便捷的联系到人工服务 - Microsoft Community

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Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员