编辑的word文件丢失-急

Question

您好，我今天编辑一个word文件进行保存时，提醒onedrIve空间满（好像是这个提醒，我当时没特别记忆），我就手动把OneDrive同步只同步桌面文件（这个文件在桌面的文件夹），然后保存还是无法保存，我就只能点击不保存，然后这个文件就没有了，然后我在下面四方块点击进去查打开文件记录里面，点击这个文件，显示“你的项目不可用，它可能被移动，重命名或者删除，你向从列表里删除吗”，我从来没操作过删除的。这个问题其实昨天就发生过，当时不能保存就只能点击不保存，今天打开昨天文件还在但新编辑的没有自动保存，我今天重新编辑的一遍，还是出现这个问题且文件都没有了。急切待解决。

Answer 1

您好，Owen_773

欢迎来到微软社区分享您的问题, 我已了解到您的word丢失的问题, 对您的遭遇我感到抱歉. 不过作为社区代理我们是无法访问数据库帮您解决问题的，我们只能在软件层面为您做战略和技术层面的指导. 不过别担心我将尽全力帮您解决问题.

我有注意到您说您的OneDrive有提示储存超额了，在这种情况下是无法将新文件进行同步到OneDrive上的. 现有文件将会保留，但只会是只读。所以您在打开文件的时候只有打开但没有自动同步.

您可以参考： OneDrive 显示空间已满 - Microsoft 支持

针对您的word文件丢失的问题如果您订阅了Microsoft 365，请检查以下文件夹位置的备份文件：

C:\Users<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Word

C:\Users<UserName>\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles

注意：在这些路径中，将 <UserName> 替换为你的用户名。

如果在这些位置找不到丢失的文件，请打开 Word，然后选择“文件”>“信息”>“管理文件”>“恢复未保存的文档”

如果您仍未找到该文件，请尝试手动搜索“自动恢复”文件。 为此，请单击“开始”，在“搜索”框中键入“.asd”，然后按 Enter。

如果找到扩展名为 .asd 的文件，请执行以下步骤：

• 打开 Word，然后转到“文件”>“打开”>“浏览”。
• 在“文件名”右侧的“文件类型”列表中 ， 选择“所有文件”。
• 右键单击找到的备份文件，然后选择“打开

您可以参考： 如何恢复未保存的 Word 文档 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

如果通过以上步骤还是无法解决的话那我只能跟您说抱歉了，数据在没有同步的情况下是无法进行恢复的.

为了避免类似的情况发生您需要注意Onedrive的空间和同步功能是否打开.

给您的生活造成不便 很抱歉, 如果还有其他问题请联系我.

Allen L - MSFT | 微软论坛支持专员