office 2021使用 异常

匿名
2025-03-15T08:51:24+00:00

office2021 excel 有单个文件, 打开 添加A B两列数字, 选中AB两列,使用开始 ——条件格式 ——突出单元格显示规则——重复值——选色后出现卡顿

颜色标注成功后,此时数据——筛选——直接卡死,或提示无响应

已经咨询过微软电话线,工程师测试我的原始文件 以及新建的测试文件都有问题

已经尝试过: 重新安装软件 删除模板 取消加载项 修改输入法 注册表重置表格 关闭线程 都没有效果

Windows 11 24H2 家庭中文版; office版本16.0.18526

Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

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8 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2025-03-16T03:49:11+00:00

    如果问题还在那么排查的方向就大致分为两个方向了:第三方软件的干扰/系统兼容性问题。

    第三方软件干扰的话可以考虑干净启动Windows排查:如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

    免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序、一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。 

    如果是系统兼容性问题的话,如果您愿意,可以考虑重装系统。虽然步骤繁琐,但大部分情况下都能解决问题。如果实在不方便,我会考虑向开发团队提交反馈看看能不能让他们调查问题。

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  2. 匿名
    2025-03-16T03:36:20+00:00

    如果更新后仍然出现上述情况,我还可以采取什么操作?

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  3. 匿名
    2025-03-16T03:10:32+00:00

    在任务管理器中检查是否有正在活动的Office或者Microsoft 365相关进程,如果有就关闭进程。

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  4. 匿名
    2025-03-16T03:00:42+00:00

    目前看所有常用的office软件就是Word,Excel,PPT,如何确定其他隐藏图标的活动office项目是否全部关闭

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  5. 匿名
    2025-03-16T02:33:12+00:00

    您好,T Z887

    欢迎您致问微软社区。

    看起来电话线的工程师把大部分排查的方向都尝试了。我在想这个问题是否和版本更新的补丁有关,请继续协助我们调查您的问题:

    1. 确保关闭所有正在运行的Office程序。
    2. 按下Windows键,搜索“命令提示符”,右键点击它并选择“以管理员身份运行。
    3. 在命令提示符窗口中,输入以下命令并按回车键:cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
    4. 输入下面的命令以启动Office更新:Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
    5. 更新完成后检查Excel是否还是会出现无响应的情况。

    期待您的回复!

    祝您一切顺利,

    Thomas C - MSFT | 微软社区支持专家

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