office 2021使用 异常

Question

office2021 excel 有单个文件， 打开 添加A B两列数字， 选中AB两列，使用开始 ——条件格式 ——突出单元格显示规则——重复值——选色后出现卡顿

颜色标注成功后，此时数据——筛选——直接卡死，或提示无响应

已经咨询过微软电话线，工程师测试我的原始文件 以及新建的测试文件都有问题

已经尝试过： 重新安装软件 删除模板 取消加载项 修改输入法 注册表重置表格 关闭线程 都没有效果

Windows 11 24H2 家庭中文版； office版本16.0.18526

Answer 1

此外Word还出现一个问题，比如打出“西瓜”二字，选中“瓜”字，想改为“方”，以往修改完毕会直接更改为“西方”，现在会变成“西f方”，光标移到“瓜”后直接删除，再打“方”则不会出现这个情况。换成英文输入，同样“ob”选中“b”，想修改为“k”，会出现“okk”

还没有排查干净启动

Answer 2

感谢分享排查结果！看起来不是版本更新补丁的问题。问题基本缩小在第三方软件干扰/系统兼容性问题了。请问有没有尝试干净启动呢？结果如何？

另外，如果还是无法解决问题，请考虑覆盖安装系统。我在私信中和您分享了完整的操作指南，请检查：https://answers.microsoft.com/zh-hans/privatemessage/inbox

免责声明：覆盖安装系统将刷新您的Windows文件和操作系统，且不会删除文件或应用程序。但如果电脑内有重要的数据，我们仍然建议提前备份。

Answer 3

更新完毕，版本号变成build16.0.17531.20120，重复首次发布帖子的描述中的操作，依然卡顿，响应速度似乎有比之前快一点，不排除偶然性，不过此次Excel无响应后，会连带Word也出现点击没反应的情况，之前二者不会同时出现问题