一体机想从office365退回预装的office2021

Question

3月购买的一体机，注册时没有使用新账户，用了常用的微软账户。目前同一个微软账户有365、家庭版2021、家庭版2024三个版本的，用情况如下：惠普一体机、旧笔记本电脑登录365，新笔记本电脑激活了预装的office家庭版2024。

现在想把一体机的office切换为家庭版2021，不知道如何操作。

1.不确定当时联网激活电脑时是否激活了预装的office家庭版，客服说2019和2021版随机发货。我当时直接登录了365账号。

2.如何确定是否激活了预装版并将365退回到预装版本呢？

谢谢！

Answer 1

谢谢回复，我试下在MS官网下载脱机安装包试试。因为工作要求不能登录个人账号，只好舍弃365退回预装版了。

好，那就按照经验文档中的步骤，先清理干净电脑上的M365副本；否则，可能造成许可证识别混淆。希望有帮助。

Answer 2

谢谢回复，我试下在MS官网下载脱机安装包试试。因为工作要求不能登录个人账号，只好舍弃365退回预装版了。

Answer 3

从截图看，office家庭版2021已经激活过，关联到你的Microsoft账户了。

按说Microsoft 365的功能比Office家庭和学生版2021完整得多，而且前者允许在不超过5台的多台设备上合法使用。所以，你确认要将一体机的office切换为家庭版2021吗？倘若确定，可以参阅帖子末尾、分割线以下的Office经验总结，先卸载一体机上的M365，然后按步骤清理干净残留项(文件、注册表项、许可证)，再登录激活一体机上的office家庭版2021。没有的话，按经验文档里提供的MS官网地址，直下完整的脱机安装包到一体机上安装。