我已经加入了365家庭版共享，为什么OneDrive还是只有5G?

Question

我已经加入了365家庭版共享，为什么OneDrive还是只有5G?

Answer 1

我已经加入了365家庭版共享，为什么OneDrive还是只有5G?

加入共享后，据说需要24~48h同步数据。如果超过48h仍然还是5GB，可能就是后端存储容量的问题。

建议登陆网页版OneDrive，删除150MB的文件，等待1~2h看看能否刷新会正确容量。万一还有问题，建议参照Office经验总结，按照链接网页发送邮件给OneDrive团队直接反映问题；或者拨打M365客服电话建立工单持续跟进，直至问题解决。