windows11无征兆卡死

Question

windows在低负载使用（打开了几个网页和ppt）的时候突然卡死，按键盘无反应，重启后发现固态硬盘掉盘，事件查看器中没有死机对应的报错事件

之前发生过蓝屏事件，分析发现是读写内存出现错误，笔记本在一个月前扩容了内存，想知道是不是内存的问题

Answer 1

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议打开文件夹，进入 C:\Windows\Minidump ，把里面的 .dmp 文件上传到社区，我将看下情况。

• 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被社区删除）
• 请点击输入框上面的“文件” 图标→然后拖动文件进行上传→然后点击 “Add file”把文件添加到回复中。也可以使用任意网盘进行文件分享，但不要使用迅雷云盘这样必须安装客户端才能下载的网盘，请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。建议使用的网盘：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4370395/onedrive
• 如果没有.dmp文件，或者无法上传该文件，请参考以下链接的方法：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4373194/dmp

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