我的电脑上Windows hello无法使用，开机不识别，重新设置无法打开，提示重启

Question

我的电脑上Windows hello无法使用，开机不识别，重新设置无法打开，提示重启，多次重启没有效果，更新了驱动也不行，无法设置人脸识别，打不开

Answer 1

欢迎访问社区，我是Pondsi。

1、请打开系统的设置→账户→你的信息→截图我看下这个界面的情况。

2、请鼠标右击开始菜单→系统→截图我看下“Windwos 规格”（不是“设备规格”）。

3、请问设置人脸识别的时候显示了什么错误？（或者，没有任何反应？或错误提示？）

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