无法接收来自得克萨斯大学奥斯汀分校的重要验证邮件

Question

尊敬的微软技术支持团队：

我写信是想请求您帮助处理一下我的 Hotmail 账户（账号为：******@hotmail.com）。

自 2024 年 7 月起，我已无法收到得克萨斯大学奥斯汀分校（域名：gXXXXXX / @utexas.edu）的验证邮件。然而，在今年 5 月和 6 月期间，我却能够正常收到此类邮件，没有任何问题。

现在，每当大学发送验证邮件时，我都会查看所有的文件夹（收件箱、垃圾邮件、垃圾信息、促销邮件等），但那封邮件根本就没有到达。

能否请您帮忙调查一下，近期是否有对电子邮件过滤或拦截规则的任何变动，这些变动是否会影响到来自得克萨斯大学奥斯汀分校的邮件？如果可以的话，请将 XXXXXX 和 @utexas.edu 添加到我的安全收件人列表中，或者告知我是否需要我这边采取进一步的行动。

由于这影响到了我获取大学服务的能力，所以我恳请您尽快给予帮助。

非常感谢！

敬礼，William Presson

Answer 1

您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

您可以按照下面链接，把对方的邮箱和域名添加到安全发件人中，防止被微软邮箱服务器屏蔽

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%B0%86%E6%88%91%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%94%B6%E4%BB%B6%E4%BA%BA%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%88%B0-%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%8F%91%E4%BB%B6%E4%BA%BA%E5%88%97%E8%A1%A8-%E4%B8%AD-be1baea0-beab-4a30-b968-9004332336ce

以上是我的想法和建议希望对您有帮助