KB5056579更新后声音丢失

Question

在更新了“用于Microsoft Windows 的更新（KB5056579）”之后，只要进入游戏后超过大约2分钟，声音会突然消失，此时调整音量无效，退出游戏后声音无法恢复，声音还是没有。重启电脑后，有时候声音可以恢复，有时候右下角音量图标显示×，处于灰色状态。

这个更新我在7月份更新过一次，出现了此问题，将该更新删除后声音恢复正常，进入游戏后声音不丢失。但由于停止更新时间设置成了1周，在昨晚又自动更新了这个更新，因此今天又出现了上面的问题。

由于只玩穿越火线、原神和英雄联盟，以上问题只在穿越火线和原神上出现过，玩英雄联盟声音不会丢失。

请问除了删除该更新，还有什么方法可以避免？

Answer 1

欢迎访问社区，我是Pondsi。

请到电脑品牌的官网下载显卡驱动（包括核显和独显），声卡驱动，重新安装一遍，不是检测驱动更新，要下载后重新安装一遍。

然后卸载一下所有非Microsoft的安全软件、电脑管家。

完成后重启电脑，看下是否恢复正常。

---

请使用提问的账号点击我回答下面的“添加注释”进行回复，这样我才能收到提醒。

当添加注释后，我通常会在24小时内再次回答，并不会随时/立刻回复。

请务必遮挡隐私信息（例如：电子邮件/电话/姓名/订单号/地址/各类卡号等）。