请求协助Windows10蓝屏

Question

WIN10蓝屏，DMP：https://wwgd.lanzoul.com/ivpyA3379g9i

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

显示英特尔芯片的硬件错误，可能需要考虑硬件的损坏。

请下载英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool），检查一下你的cpu：

https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html

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若是cpu没有检测出问题：

【重要：若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们，重置/更新bios可能导致需要恢复秘钥才能打开硬盘。】

更新一下bios：https://www.gigabyte.cn/Support/Consumer/FAQ/1647

覆盖安装一下芯片组驱动（不是检测驱动更新，要下载后重新安装一遍）：https://www.gigabyte.cn/Search

然后重置一下bios：https://www.gigabyte.cn/Support/Consumer/FAQ/1767

确保没有超频，降压等，xmp（expo）也关闭。

https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/2338671/question-2338671

然后下载英特尔驱动更新和支持助手，检查一下英特尔的驱动，完成后卸载英特尔驱动更新和支持助手：

https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/detect.html

使用时注意散热，看下是否恢复正常。

【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】

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