“手机连接”无法使用“呼叫”功能

Question

”手机连接“可以成功连接到手机，但是”呼叫“功能无法成功开启。

通过蓝牙链接手机和电脑时，一开始配对和连接成功了，但是会马上断开。

电脑“手机连接”的“呼叫”页面，连接失败后显示：“是否已使用另一个应用设置移动设备？如果注册失败，取消该应用的配对，然后重试”。

在手机上点击与电脑进行蓝牙连接时，显示：“连接失败，可能原因如下：1 该设备蓝牙关闭或不在通信范围内；2 该设备已经与其他设备连接，请断开后重试”。

查看电脑“设置”中的蓝牙配对，显示并未与手机之外的其他设备连接蓝牙。所以不清楚究竟是什么阻碍了电脑和手机连接。

尝试过移除设备、断开配对，然后重新连接；也已经将手机“连接至Windows”设置为“不执行电池优化”“可显示在应用上方”，但问题仍然存在。请问应该如何解决？谢谢！

PS：手机上“连接至windows”版本号为1.25072.136；手机型号为 荣耀Magic5Pro，Android版本为15；电脑上的“手机连接”版本号为1.25072.63.0；电脑系统为Windows 11 专业版，24H2；操作系统号26120.5742。

Answer 1

以上的办法都值得尝试，我自己的问题是“蓝牙连接”和“连接到windows”本身好像有点冲突。

之前在蓝牙设置中配对了电脑和手机，但是连接不上。前两天放弃尝试所以关闭了电脑的蓝牙开机自启动（Win+R——输入msconfig按确定——在“启动”标签下点击“打开任务管理器”——在“启动应用”中找到蓝牙相关的应用程序，设置为禁用），之后几天一直没有再尝试打开“呼叫”功能。今天再没有打开电脑蓝牙的情况下，打开“手机连接”，“呼叫”页面显示“电脑蓝牙已关闭”，下面有“启用”按钮，点“启用”，蓝牙功能打开了，然后居然就成功了。此时电脑蓝牙显示打开但未连接，手机蓝牙设置中也显示没有连接到电脑。

所以我猜测，可能是“呼叫”功能需要打开蓝牙，但是手机和电脑不可以同时通过“蓝牙连接”那里连接，而只能通过“连接到windows/手机连接”来连接。

！！！后续更新补充：

刚才出于好奇，把手机和电脑取消配对了，然后在“连接手机”提示我连接的时候，发现配对不了……然后发现其实我是把部分蓝牙服务禁用了。在打开蓝牙服务重新配对后，“呼叫”又连接不上了……几经调试，发现以下方法可能有助于“呼叫”正常使用：

首先，保证手机和电脑是通过蓝牙完成配对的，这一步一定要在关闭蓝牙服务之前完成，否则关闭之后无法配对。

然后，在“控制面板”中搜索“服务”，点击“查看本地服务”，调整这几点：

① Bluetoothuserservice（后面可能还跟着几个字母和数字）“停止”且启动类型设置为“手动”；

② “蓝牙音频网关服务”启动类型设置为禁用；

③“蓝牙支持服务”启动类型设置为禁用。

重启电脑，打开“手机连接”，就可以了。

所以猜测还是蓝牙连接相关设置与“手机连接”中的蓝牙设置相排斥了。

Answer 2

您好，感谢回复

请打开设置>>应用，在安装的应用列表下找到并卸载手机连接

卸载后通过下面链接重新安装，重新安装看看是否能够解决问题：

https://apps.microsoft.com/detail/9nmpj99vjbwv?hl=zh-cn&gl=CN

Answer 3

您好，感谢回复

显示正在连接这表示没有连接成功，这就无法开启这些选项。

您可以在手机端取消配对，在电脑端蓝牙列表删除手机，然后在电脑端设备管理器里删除手机设备。

再次连接，直到他们能够成功连接

Answer 4

您好，感谢回复

进入手机蓝牙设置，开启下图选项看看：

Answer 5

您好，

请打开设备管理器，找到并卸载蓝牙然后重启电脑，这会重装蓝牙驱动。

再次和手机进行连接，看看。是否稳定