重置了电脑之后，无法在微软官网上找到购买记录，在联想客服的指导下重新安装了office2021,但是安装完之后是2016增强版，无法激活

Question

重置了电脑之后，无法在微软官网上找到微软的购买记录，在联想客服的指导下给了安装链接重新安装了office2021,但是安装完之后是2016增强版，可能是之前自己安装的2016版本没有删除干净，现在这个2016版本无法激活，怎么办

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

请问之前电脑赠送的Office是2021版本的还是2016版本的？

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