我的所有win系统电脑设备都无法更改开机密码和人脸识别，均显示不可用

Question

我现在有三台win设备，使用的是同一个账号，去年开始出现问题，激活电脑设置完密码和人脸识别后，没几天就会出现无法更改密码和人脸识别的问题，显示这两项不可用，且系统会定期频繁的要求我更新开机密码，今年有两个月这种情况消失了。但是这几天在家用台式机登录账号后，所有的电脑的设备又出现这个问题了

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

我们先从一台设备开始处理，解决了再查看另外2台。

确保有人脸识别的相机，或者之前在这台电脑上使用过人脸识别功能。并非所有的摄像头都可以进行人脸识别。

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我需要一些信息了解目前的情况：

1、请鼠标右击开始菜单→系统→截图我看下“Windwos 规格”（不是“设备规格”）。

2、打开系统的设置→账户→你的信息→截图我看下这里的情况。

3、打开系统的设置→账户→登录选项→截图我看下这里显示的不可用的提示是什么样的。

4、在任务栏搜索框输入cmd→鼠标右击“命令提示符”→ 选择【以管理员身份运行】→打开后粘贴：

echo %username%

（按下Enter键）

net localgroup administrators

（按下Enter键）

net user

（按下Enter键）

然后截图我看下显示的内容。

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