如何解决打开Power BI Desktop文件时不到一分钟就闪退

Question

您好： 老师

       WIN10家庭版系统，安装了Power BI Desktop软件以前（是从微软应用商店安装的最新版本）可以打开，现在打开一会就闪退或变成空白退出关闭软件了，提示：WebView2出现问题，联系社区，可系统明明我安装了最新版本的WebView2，请问怎么解决这个问题。多谢多谢！

祝： 每天开心

徐

Answer 1

你好！卫平.谢谢你的细节。

打开文件时 Power BI Desktop 中的崩溃（空白窗口或自动关闭，并出现 WebView2 错误）是一个已知问题，通常在最近的 Windows 或 Power BI 更新后发生。

以下是如何在不到一分钟的时间内修复它：

1. 完全关闭 Power BI Desktop （如果需要，在任务管理器中结束任务）。
2. 重置 Power BI Desktop 设置：
   • 按 Win + R，键入： %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Power BI Desktop
   • 将文件夹重命名为 User.zip 或 User-old（这会重置损坏的缓存/设置）。
3. 重启 Power BI Desktop – 它将重新创建文件夹，通常会立即修复 WebView2 崩溃。

如果仍然崩溃

修复 WebView2：

Go to Control Panel → Programs → Apps & Features.

  Find **Microsoft Edge WebView2 Runtime**, click **Modify → Repair**.
  
     Restart your PC.
     

• 切换到非 Store 版本 （有时 Microsoft Store 版本与 WebView2） 冲突。从 Microsoft 官方网站下载： Power BI Desktop 下载
• 以管理员身份运行 - 右键单击“Power BI Desktop”→“以管理员身份运行”。

看看这是否有帮助。如果您需要进一步的帮助，请告诉我。

此致敬意

金伯利

Answer 2

您好： 老师

我已经尝试按照以上的方法做了，还是不行打开提示WebView2问题，无语了？

1、我的电脑是WIN10家庭版本，Power BI Desktop是从官方网址（非微软应用商店）上下载安装的64位，WebView2已是从官方网址上下载的最新版本，打开文件时还是提示WebView2问题？？？；

2、请教Power BI Desktop旧版本的下载链接地址是？？？

3、请问还有什么更好的解决方法嘛？？（之前不知道是去年还是什么时间节点忘记了这个软件还是可以正常使用的）；

祝 每天开心

徐