win11重装系统后D盘无法访问的解决办法？

Question

我的电脑（win11）在更新时遇到问题导致不得不重装系统，重装之后D盘无法访问，双击提示格式化，点击取消后显示无法访问（如图所示），磁盘管理能够看到D盘。初步怀疑是BitLocker加密的问题，但是无法通过BitLocker恢复。硬盘里的东西非常重要，找了普通的电脑维修人员也无法解决该问题，有人遇到过类似的问题吗？有解决办法吗？

Answer 1

尊敬的用户，

您好！ 感谢您联系 Microsoft 支持团队。 针对您在 Windows 11 更新后重装系统导致 D 盘无法访问的问题，我们理解您对硬盘数据的重视。

根据您提供的情况，D 盘可能启用了 BitLocker 加密，而系统重装后未能正确识别或恢复加密状态。 建议您首先访问 BitLocker 恢复密钥页面，登录原先用于加密的 Microsoft 账户，查找是否存在对应 D 盘的恢复密钥。 如果该密钥无法找到，可能是加密由其他用户或组织账户设置，建议联系原始设备管理员或检查是否曾保存密钥至 U 盘或打印件。

若无法恢复密钥，系统将无法解锁该驱动器。 我们建议您避免格式化磁盘，以免造成数据永久丢失。 如数据极为重要，建议联系专业的数据恢复服务机构，他们可能具备更高级的工具进行物理层恢复。

如需进一步协助，请随时回复此邮件，我们将竭诚为您提供支持。

此致

敬礼

奎尼·郭。