所有2024和2025年已标记和已固定的邮件都不见了

Question

你好，今天用电脑OUTLOOK登陆邮箱发现所有固定在收件箱里的邮件都不见了，因为在电脑版中，这些邮件我在固定的同时也做了标记，所以我筛选已标记邮件，只看到了2022和2023年的邮件，2024年以后的都没有了。

因为手机OUTLOOK版本可以分别筛选已标记邮件和已固定邮件，于是我转到手机分别做了筛选。

• 在已固定筛选中，我得到的答案是：没有固定的消息。
• 在已标记筛选中，我得到的答案是和电脑版本相同，也就是说最后一封已标记邮件是2023年10月15日，此后所有我标记的邮件也都不见了。

值得注意的是，我在几个月前发现过这样的问题，当时我是一封封邮件在已删除文件夹里恢复的。也是这次我发现电脑版本不能筛选已固定邮件后，我将所有已固定邮件同时全部标记了。但是我已删除文件夹每天都会有上百封邮件，所以一封封寻找这些不见的对我很重要的邮件很麻烦，而且我不确定我能完全记得每一封被我标记的重要邮件。所以我联系你们，希望能给予我一些帮助，谢谢。

Answer 1

您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

在网页版 Outlook.com 登录并检查邮件 — 检查邮件是否还在服务器端还是仅软件客户端没有同步的问题问题

https://outlook.live.com/mail/0/

还需要检查设备有设置删除邮件或者移动邮件到其它文件夹的规则：https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/rules

以上是我的想法和建议希望对您有帮助

Answer 2

我发现我好像2018年之前的邮件都不见了