Windows11：蓝屏：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Question

【金山文档 | WPS云文档】 蓝屏数据：2025-09-26 115935

https://www.kdocs.cn/l/cfEyQFDw1pA3

我的蓝屏数据，请帮分析一下：看看什么办法能解决。谢谢。

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

若是有任何非Microsoft的安全软件、电脑管家，都卸载一下。

然后卸载一下YY。

然后到电脑品牌的官网下载芯片组驱动，重新安装一遍，请勿使用第三方的驱动安装程序。不是检测驱动更新，要下载后重新安装。

然后重置一下bios，确保没有超频，降压等，xmp（expo）也先关闭。

【重要】重置或更新bios可能影响BitLocker和Windows Hello等安全设置。

1. 若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们。
2. 打开系统的设置→账户→你的信息→退出Microsoft账号的登录。然后按下win+L→锁定后尝试解锁→确保可以使用“密码”（不是PIN或人脸或指纹等，一定要可以使用“密码”）进行登录。

使用时注意散热，看下是否恢复正常。

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