更换主板之后微软官方商城购买的系统激活码用不了了

Question

更换主板之后微软官方商城购买的win11下载版激活码用不了，并且我联系不上微软官方商城客服，400电话也转不了人工客服，我能提供订单号以及发票

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

1、请问是在国内购买的吗？

• 请问激活码是在哪里显示的？购买时发的邮件中吗？

2、请打开以下链接，截图我看下购买的系统的名字以及金额：

https://account.microsoft.com/billing/orders

3、请鼠标右击开始菜单→系统→截图我看下目前安装的“Windwos 规格”（不是“设备规格”）。

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