你好，帮我分析下蓝屏日志

Question

电脑经常蓝屏，帮我分析下问题，谢谢https://wwcp.lanzout.com/iRgvz379ci1g

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

建议先卸载一下火绒，若是还有其他非Microsoft的安全软件、电脑管家，都卸载一下。

不要超频等，看下是否恢复正常。

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若是仍然有问题：

显示英特尔芯片的硬件错误，可能需要考虑硬件的损坏。

请下载英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool），检查一下你的cpu：

https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html

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若是cpu没有检测出问题：

【重要】重置或更新bios可能影响BitLocker和Windows Hello等安全设置。

1. 若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们。
2. 打开系统的设置→账户→你的信息→退出Microsoft账号的登录。然后按下win+L→锁定后尝试解锁→确保可以使用“密码”（不是PIN或人脸或指纹等，一定要可以使用“密码”）进行登录。

更新一下bios：https://iknow.lenovo.com.cn/detail/322535?type=undefined&keyword=%E6%9B%B4%E6%96%B0bios&keyWordId=

覆盖安装一下芯片组驱动（不是检测驱动更新，要下载后重新安装一遍）：https://newsupport.lenovo.com.cn/

然后重置一下bios：https://iknow.lenovo.com.cn/detail/043706?type=undefined&keyword=%E9%87%8D%E7%BD%AEbios&keyWordId=

确保没有超频，降压等，xmp（expo）也关闭。

然后下载英特尔驱动更新和支持助手，检查一下英特尔的驱动，完成后卸载英特尔驱动更新和支持助手：

https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/detect.html

使用时注意散热，看下是否恢复正常。

【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】

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