surface laptop 4无法使用Windows Hello

Question

装了Windows 10 22h2 ltsc确保驱动都正常，设置里Windows hello的虹膜识别选项也在的情况下，点击进去再点击下一步时候会闪退，求助

Answer 1

嘿，你好

感谢您的联系。我理解在 Surface Laptop 10 上安装 Windows 4 LTSC 以确保驱动程序稳定性是多么烦人，只是在您尝试设置时 Windows Hello 的虹膜识别崩溃。感谢您为解决问题所做的努力。

Windows 10 LTSC 专为长期稳定性而设计，但它不包含许多 Windows Hello 所依赖的现代组件，尤其是虹膜识别等生物识别功能。即使该选项出现在“设置”中，单击“下一步”也可能会崩溃，因为：

Windows Hello 安装程序所需的 UWP 组件丢失或禁用。

Microsoft Store 不包含在 LTSC 中，因此无法下载缺少的生物识别包。

相机驱动程序或固件可能依赖于 LTSC 未捆绑的功能。

 

您可以尝试的是：

使用另一台设备从 __ Microsoft 的支持站点下载 Surface 应用，并手动传输以进行固件更新。__

如果虹膜识别至关重要，请考虑切换到 Windows 10 专业版或企业版 以获得完整的生物识别支持。

让我知道进展如何，很乐意提供帮助！

Answer 2

那我如何去确认我缺少了什么组件呢，我需要Windows hello，但是我是低配只有8G RAM ltsc都比较吃紧，用专业版恐怕更麻烦