OFFICE INSTALLATION PROBLEM

Question

现在使用Mircosoft Office 2024小型企业版，但觉不好使买了Mircosoft Office 365商业标准版

Answer 1

两者是不同授权机制的Office产品。

Answer 2

注意：此回复已使用翻译工具进行翻译；如有任何语法或语义错误，请谅解。感谢您的理解。如果我的回复中有任何不清楚的地方，请留言，我会尽快回复您。

亲爱的 @Hing Man Hung, 

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛上发布您的问题。

当切换到较新版本或订阅版的 Office（如 Microsoft 365）时，安装问题最常见的原因是以前安装残留的文件或注册表项。

为了帮助我更好地诊断，请在安装失败时提供您看到的具体错误信息或代码。

与此同时，请按照以下步骤确保安装环境完全干净：

完全卸载旧版 Office

我们需要确保彻底清除你之前的 Office 安装痕迹。虽然你可以使用标准方法，但微软强烈建议使用他们专用的卸载工具进行“深度清理”，以避免出现冲突。

进入“设置” > “应用程序” > “已安装的应用”，卸载你找到的任何现有的 Office 套件。

之后，您可以使用 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 工具（推荐）： 视频：卸载 Office

微软的工具旨在捕捉标准卸载未删除的残留文件。

运行该工具并按照提示操作，以完全删除之前的安装。

关键是，在工具确认卸载完成后，请重启电脑。

重新安装 Microsoft Office 365

一旦您的系统已清理干净并重新启动，请再次尝试安装。使用已分配 Microsoft 365 商务标准许可的工作或学校帐户登录。

请告诉我您是否遇到相同的错误，并将确切的代码发送给我，以便我可以继续为您提供帮助。

期待您的回复！

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