***@163.com这个账户在iphone的edge软件上显示无法找到

jl w 40 信誉分
2025-10-13T03:45:17.7233333+00:00

我在电脑端(Win10)上登录了***@163.com这个账户,但是iPhone上edge软件却显示无法找到该电子邮件的工作或学校账户。

Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | iOS
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问题作者接受的答案
Lychee-Ng 26,200 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-10-13T08:54:44.9933333+00:00

这条回答是自动翻译的,因此可能存在语法错误或措辞不自然的情况。


你好 jl w,

欢迎来到 Microsoft Q&A!

根据您的描述,您在 iPhone 上使用 Microsoft Edge 登录时遇到“无法找到工作或学校账户”的错误。这种情况是正常的,因为您的邮箱地址 *@163.com 是一个个人 Microsoft 账户,而不是由组织管理的工作或学校账户。

Edge 在 iOS 上可能默认使用工作/学校账户登录,因此当您尝试通过该路径登录个人账户时,系统无法找到该账户,从而出现“无法找到工作或学校账户”的错误。您需要切换为个人账户登录:

  1. 打开 iPhone 上的 Edge > 进入设置 > 账户
  2. 点击添加账户 > 选择个人账户
  3. 输入 *@163.com 和您的密码

如果问题仍然存在,可能是应用本身的缓存和会话出现了问题。iOS 设备对存储的限制更严格,因此以下是一些建议:

  • 清除 Edge 缓存和 Cookies:
    • 打开 Edge > 进入 设置 > 隐私
    • 清除浏览数据
  • 清除应用数据:
    • 打开 iPhone 的 设置 > Edge
    • 选择 清除历史记录和网站数据
    • 重启 Edge 并重新尝试登录
  • 重新安装 Edge:
    • 打开 设置 > 通用 > iPhone 储存空间 
    • 找到 Edge 并选择删除  
    • 重新从 App Store 安装  
    • 使用 个人账户 登录

希望这些步骤能帮助您解决登录问题。如有其他疑问,欢迎继续提问。


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问题作者接受的答案
Lychee-Ng 26,200 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-10-14T12:05:44.29+00:00

你好 jl w, 只是想问问您是否有时间查看提供的解决方案。如果您还有其他更新,请随时回复,以便我提供进一步的支持。如果您认为我的回复对您有帮助,请记得将其标记为答案。非常感谢。

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