同样的邮箱，别人能和其聊天，我却不行。

Question

同一个的邮箱，别人都能搜索到发起聊天，我却搜不到，同样的别人也都搜索不到我？求助！！

Answer 1

嗨，菁菁 郭，

你们在同一个组织里吗？如果是，请检查以下内容：

1. 使用完整电子邮件地址进行搜索 – 显示名称可能并不总是正确解析。
2. 确认可见性设置 – 您的帐户或其他人的帐户可能被隐藏或限制。
3. 从其他设备或浏览器尝试 – 这有助于排除本地问题。
4. 请咨询 IT 管理员 – 他们可以验证目录或权限设置是否影响搜索或聊天可用性。

但如果不是（你位于不同的组织或租户中），则：

• 除非两个组织之间允许外部通信，否则您可能无法搜索或聊天。
• 请 IT 管理员检查是否为 Teams、Outlook 或你正在使用的任何平台启用了外部访问。
• 可能需要将你添加为其他组织中的来宾用户才能启用聊天或协作。

此致敬意 杰里克