Onenote for mac脱机工作无法连接

Question

错误信息：

无网络连接

请检查你的网络设置，然后重试。[2604]

Correlation Id: 4300c777-f74d-4849-85c1-6ab593d226f8

Timestamp: 2025-10-21T09:47:52.000Z

DPTI: 0e2e3d76c0d292320188e8c749088f7fdc94574bd7e5fb61f194bff489c2cda0

Message: Network infrastructure failure.

Tag: 4ut3v

Code: -1202

望能得到帮助，谢谢！

Answer 1

你好

谢谢你的细节。错误显示 Code -1202，这在 macOS 上表示提供给 OneNote 的 TLS 证书不受信任。在实践中，这几乎总是由网络路径上的 VPN、代理或 SSL 检查引起的，而不是 OneNote 应用程序本身的问题。修复方法是将 OneNote 连接到干净的直接连接并删除任何代理，以便使用受信任的 Microsoft 证书。

完全退出 OneNote。

在 macOS 上，打开**“系统设置”>“网络”，选择活动界面>“详细信息”>“代理**”，然后关闭任何已配置的代理或自动代理配置 URL。 如果 VPN 处于活动状态，请断开连接。仍然在**“系统设置”中**，打开**“常规”>“日期和时间”，并确认*“自动设置时间和日期”***已启用且正确，因为错误的时钟也会破坏证书信任。

现在在干净的网络上进行测试。

最简单的方法是将 Mac 连接到移动热点或其他不使用强制门户或公司过滤的 Wi-Fi。打开 Safari 并访问 https://login.microsoftonline.com 和 https://www.onenote.com。应看到正常的登录页面，没有证书警告。

然后启动 OneNote，让它登录，然后在笔记本上选择**“立即同步”**。如果同步在干净的网络上有效，则根本原因是您通常的网络路径拦截 HTTPS。要求网络管理员从此 Mac 的 SSL 检查和任何 HTTPS 代理中排除 Microsoft 365 终结点，尤其是 login.microsoftonline.com、 *.onenote.com和 *.office.net graph.microsoft.com。之后，OneNote 将在您的常规网络上正常连接。

如果您在 2604 error 关闭代理和 VPN 的情况下仍然在干净的连接上得到相同的结果，请准确告诉我哪个 Safari 测试失败了，或者 OneNote 在*“立即同步”*后显示了什么，我将带您进行下一步。