小组件下载提示“无法安装—缺少硬件需求”是什么原因啊？

Question

Answer 1

（请注意，此信息由自动翻译工具翻译而成。我们力求确保准确性，但翻译可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。）

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 您好Y

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛！

您尝试下载的 Murbong Crosshair 是一款叠加实用程序，通常可在 Xbox 游戏栏小部件商店（使用 Microsoft Store 基础架构）中找到。当应用程序的清单（其指令文件）指定了您当前操作系统、硬件或支持软件不满足的最低要求时，就会出现“缺少硬件要求”错误。这通常表示您的电脑缺少必要的软件组件，或者运行的是该应用程序所需的较旧 Windows 版本。

请您确认：

• 您运行的是哪个版本的 Windows（Windows 10 或 Windows 11）？
• 请检查您的电脑上是否安装了 Microsoft Edge WebView2 Runtime？（您通常可以在“设置”>“应用”>“已安装的应用”/“应用和功能”中找到它。）
• 您尝试安装的是哪个小部件？
• 最近是否有任何更改，例如更新或新硬件？

同时，请尝试我的建议，并随时告知我任何进展：

• 转到“设置”>“更新和安全”（Windows 10）/“Windows 更新”（Windows 11）> 选择“检查更新”并安装所有待处理的更新
• “设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答程序”>“Windows 应用商店应用”>“运行”。
• Windows  兼容性疑难解答：右键单击安装程序 >“属性”>“兼容性”> 运行“兼容性疑难解答”。
• 按 (Win + R) 打开“运行”对话框 > 输入 wsreset.exe 并按 Enter 键。
• WebView2 运行时对于 Windows 小部件至关重要。请在您的系统中搜索“WebView2 运行时”。如果您没有安装，请考虑通过此链接安装：Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer

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Answer 2

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 您好Y

请问您是否尝试过我针对您情况提出的建议？希望今后您能随时告知我问题的进展。

您的满意是微软的首要目标。

诚挚问候

Answer 3

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 您好Y
请问您是否尝试过我为您实例提出的建议？希望您能继续向我反馈问题进展。

微软始终致力于确保您满意。

诚挚问候