我的键盘以及鼠标有时候会失灵但是显示蓝牙还在链接请问该怎么办？

Question

CooperH 5

我的键盘以及鼠标有时候会失灵但是显示蓝牙还在链接请问该怎么办？只有笔记本自带的触摸板和键盘可以用之前因为屏幕和风扇问题更换过风扇和屏幕

1 个答案

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

1、检查电池。电池不足时蓝牙可能不稳定。

2、把蓝牙键盘和鼠标放到其他电脑上使用1-2天，观察是否正常，以便判断是否键盘和鼠标的问题。

若是以上没有问题：

3、到电脑品牌的官网下载无线和蓝牙2个驱动，重新安装一遍，请勿使用第三方的驱动安装程序。不是检测驱动更新，要下载后重新安装。

4、如果是蓝牙的链接方式：

请重置一下键盘和鼠标上的蓝牙（重置方法请参考键盘和鼠标的说明书）。

然后重新和电脑配对，不要和任何其他设备配对。

如果有多种链接方式，请关闭所有其他链接方式。

暂时不要打开任何程序，然后使用1天，观察是否恢复正常。

可以多试几次，若是没有问题的话，逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，直到出现问题。找到是哪个导致的异常。

5、如果是厂家配对好的usb蓝牙接收器插入电脑上来连接的：

不需要进行上述的蓝牙重置操作，直接进行后面的干净启动，找到问题所在。

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