没有经过任何允许，为什么我的收藏夹还有密码收藏全部丢失了

Question

没有经过任何允许，为什么我的收藏夹还有密码收藏全部丢失了，同步内容里也全部删除了

，为什么没有经过任何同意对edge进行了更新

Answer 1

(请注意，此信息由自动翻译工具翻译。我们力求确保准确性，但翻译可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。）

---

尊敬的柯澎 曲

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发帖提问。

感谢您将丢失收藏夹和密码这一非常严重的问题告知我。我理解数据丢失会令人非常担忧，尤其是在更新之后。此事件表明可能是由于同步错误或最近更新过程中本地配置文件中断造成的。

为了更好地帮助您，请您提供以下信息：

• 您的 Edge 版本（访问 edge://settings/help）？
• 您是否使用 Microsoft 帐户登录（导致同步）？
• 此问题是否发生在新配置文件中（设置 > 配置文件 > 添加配置文件）？
• 您是否在其他设备上登录了同一帐户并保存了数据？您何时发现数据丢失（具体日期）？以及您的 Edge 版本（访问 edge://version/）？

同时，请尝试我的建议，并告知我任何进展：

• 打开 Edge 浏览器 > 点击三个点 (...) > 设置 > 隐私、搜索和服务 > 选择要清除的内容 > 选择“所有时间” > 勾选“Cookie 及其他网站数据”和“缓存的图片和文件” > 立即清除 > 重启 Edge 浏览器，然后再次尝试 Chase 浏览器。
• 点击 Edge 浏览器中的个人资料图标，确认您已登录到通常用于同步的 Microsoft 帐户。如果已登录，请转到“设置”>“配置文件”>“同步”> 关闭“同步”> 完全重启 Edge 浏览器 > 再次打开“同步”，确保“收藏夹”和“密码”开关已开启 > 选择“立即同步”以从云端获取数据。
• 打开 Edge 浏览器 > 点击您的个人资料图标（右上角） > 前往“设置” > “配置文件” > “同步”。确保“扩展”已开启。在所有设备上执行此操作。
• 对于收藏夹：在地址栏中输入 edge://favorites/ > 在右上角查找“恢复已删除的收藏夹”选项——如果已同步，它可以恢复最近 28 天内的项目。
  • 如果仍然无效，请关闭 Edge 浏览器，然后导航至 %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default 文件夹（在文件资源管理器中粘贴） > 将“Bookmarks”重命名为“Bookmarks.old”，并将“Bookmarks.bak”重命名为“Bookmarks”（如果存在） > 重启 Edge 浏览器。
• 对于密码：前往 edge://settings/passwords。如果为空，请尝试重置同步：设置 > 配置文件 > 同步 > 点击底部的“重置同步”。

重要提示和警告：这些步骤是安全的，但如果您有自定义设置，请先通过“设置”>“配置文件”>“导出收藏夹”备份收藏夹。除非您有把握，否则请避免编辑第三方注册表——请先遵循官方步骤。除非必要，否则请避免完全重置，因为这会清除临时数据。

更多信息，请访问以下文章：（登录以跨设备同步 Microsoft Edge - Microsoft 支持）、（在 Microsoft Edge 中恢复丢失或删除的收藏夹 - Microsoft 支持）和（更改和自定义 Microsoft Edge 的同步设置 - Microsoft 支持）。

---

如果此答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。

注意：如果您希望接收此主题的相关电子邮件通知，请按照“更改 Microsoft Q&A 首选项 | Microsoft Learn”中的步骤启用电子邮件通知。

Answer 2

(请注意，此信息由自动翻译工具翻译。我们力求确保准确性，但翻译可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。）

---

尊敬的柯澎 曲

请问您是否尝试过我针对您情况提出的建议？希望您能随时告知我事态进展。

您的满意是微软的首要任务。

此致，

Answer 3

(请注意，此信息由自动翻译工具翻译。我们力求确保准确性，但翻译可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。）

---

尊敬的柯澎 曲
好久没收到您的回复了。

我想确认您的问题是否已解决。若您已找到解决方案，请在下方分享，方便遇到相同问题的用户轻松找到！

如有任何疑问，请在下方留言，我将竭诚为您解答！