word文字排版出现问题，段落对齐方式及段落文本消失

Question

我使用的是Microsoft 365 word版本 2511 内部版本19426.20002（windows11）

最近出现了一个word文字排版的问题

我提供了一个sample.docx

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文件是其他人发给我的。我打开这个文件是这样的：

红色箭头指的段落设置为两端对齐，但段落最后一行显示类似于“两端对齐”（正常两端对齐最后一行应该显示类似于左对齐）

蓝色框中有一个段落的一行文字，word会有跳现，通过调整不会显示这一行文字，除非进行换行等操作。

附，其他版本word（Microsoft Word for MAC， 16.78(23100802)）显示效果：

这个问题是有什么设置可以调整的嘛？还是word的bug

Answer 1

你好，Bobby，

感谢你的来信。我理解你在使用 Microsoft Word 时遇到了令人沮丧的问题，具体表现为段落对齐行为异常，甚至在调整布局设置时部分文字会消失。这种情况在处理共享文档或准备专业材料时尤其令人困扰。

根据你描述的情况，你正在使用 Microsoft 365 Word 版本 2511，构建号为 19426.20002，运行在 Windows 11 系统上。听起来你遇到了一个已知的格式问题，这是在最近的更新后其他用户也报告过的。微软已经确认存在类似的问题，特别是在段落对齐和文字消失方面，这可能与 Word 如何处理段落断行、样式分隔符以及两端对齐设置有关。

这种问题通常出现在两端对齐段落的最后一行对不齐，或者某些行在没有手动换行的情况下会消失的情形中。也有观察发现，当文档在不同平台（例如 Windows 与 Mac）之间打开，或者样式设置为自动更新时，Word 可能会误解格式设置。一种对其他用户有效的解决方法是使用“显示/隐藏 ¶”功能检查隐藏的格式标记，并确保段落是通过硬回车（Enter）而不是软回车（Shift+Enter）来分隔的。此外，在“段落”设置中取消勾选“孤行控制”选项（在“换行和分页”标签下）也帮助一些用户解决了文字消失的问题。

为了进一步排查，我建议你在 Word 中打开该文档，启用不可打印字符（¶）的显示，并检查段落格式。尝试将软回车替换为硬回车，并考虑修改段落样式以禁用自动更新功能。如果问题仍然存在，可以尝试在安全模式下编辑文档（通过运行 winword /safe），以判断是否是加载项或模板引起的问题。

你能告诉我这个问题是出现在所有文档中，还是仅限于你收到的这一个文档？另外，当你在其他设备或平台（例如 Mac 版 Word）上编辑该文件时，有没有发现任何不同？

希望这些信息对你有所帮助。如果你还有其他问题，欢迎随时回复。

此致

敬礼，

Marcelo

Answer 2

嗨，Bobby，

由于该问题持续影响多个文档和平台，并且诸如安全模式和格式调整等尝试未能解决问题，目前最实用的解决方法是将 Microsoft Word 回退到之前稳定的版本，在该版本中此错误未曾出现。

首先，需要在 Word 中禁用自动更新。可以通过点击“文件”中的“帐户”选项，然后选择相应的更新设置来完成此操作。接着，从微软官方网站下载 Office 部署工具。

下载完成后，打开记事本并使用 XML 创建一个配置文件。该文件应指定您希望回退的目标版本。请将占位符版本号替换为已知稳定的版本，并将文件保存为 config.xml，与部署工具放在同一文件夹中。

然后，以管理员身份打开命令提示符，导航到包含安装文件和配置文件的文件夹，并使用安装工具运行回退命令。

安装完成后，重新启动 Word 并检查版本是否已更改。您可以测试受影响的文档，以确认问题是否已解决。

此回退方法适用于 Click-to-Run 安装，这是 Microsoft 365 中常见的安装方式。以前的版本号可以在微软的更新历史文档中找到。一旦官方发布了修复补丁，建议重新启用更新功能以保持软件的最新状态。

此致

Marcelo