不知情的情况下购买了365，可以退款吗

Question

我应该在不知情的情况下购买了Microsoft 365和office，扣除了我348.95元，可以退回吗

Answer 1

您好，

通常情况下，此类购买不可退款。

但是，您可以联系账单支持团队，向他们说明情况，他们或许会考虑例外处理。请注意，最终决定权完全在于他们。

请打开计算机上的“获取帮助”应用（只需在“开始”菜单中搜索即可）。或者访问 https://support.microsoft.com/contactus，输入“账单”并按 Enter 键。在下一个屏幕上，点击页面底部的“联系支持”，然后选择“Microsoft 365”>“管理我的订阅”。之后，您将看到与拥有您帐户访问权限的 Microsoft 支持人员聊天以帮助您解决问题的选项。

Answer 2

转到您的 Microsoft 账户主页 - 订阅 ( https://account.microsoft.com/services/ )，管理订阅，申请取消订阅。