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请进入安全模式，看下有这个情况吗？
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右键桌面上的程序类文件，光标就会转圈卡死，右键文件夹、普通文件等都正常
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 22%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yao
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shexview禁用非微软拓展应用、sfc /scannow、DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth、Windows系统更新修复等方法都试过了，还是一样
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
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Pondsi 353K 信誉分2025-11-11T14:41:54.7266667+00:00 -
Yao 0 信誉分
2025-11-11T15:09:04.8033333+00:00 安全模式没有出现这个问题
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Pondsi 353K 信誉分
2025-11-11T15:10:04.3433333+00:00 感谢回复，
建议执行干净启动，确保重启电脑后没有任何非Microsoft的进程/服务。
暂时不要打开任何程序，然后观察是否恢复正常。
可以多试几次，若是没有问题的话，逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，直到出现问题。找到是哪个导致的异常。
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Yao 0 信誉分
2025-11-11T15:23:17.2533333+00:00 这样就不行了，右键又会卡死
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Pondsi 353K 信誉分
2025-11-12T02:41:08.0566667+00:00 感谢回复，
1、在正常模式下打开设备管理器→禁用所有网卡→然后看下可以恢复正常吗？
不能的话，
2、请保持干净启动（或者再执行一遍），然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→“终端管理员” | "Windows PowerShell(I)（管理员)”→粘贴：
Get-Process | Select-Object ProcessName,Id,Path | Export-Csv -Path "$env:USERPROFILE\Desktop\PP.txt" -NoTypeInformation（按下Enter键）
将在桌面生成一个PP.TXT的文件，请通过网盘分享一下这个文件。
- 可以使用任意网盘进行文件分享，但不要使用迅雷云盘这种必须安装客户端才能下载的网盘，请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。使用OneDrive共享文件的步骤：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4370395/onedrive
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Yao 0 信誉分
2025-11-12T10:26:19.1233333+00:00 -
Pondsi 353K 信誉分
2025-11-12T12:08:12.7233333+00:00 感谢回复，
建议在任务栏搜索框输入
cmd→鼠标右击“命令提示符”→ 选择【以管理员身份运行】→打开后粘贴：sc config IpOverUsbSvc start= disabled（按下Enter键）
sc stop IpOverUsbSvc（按下Enter键）
然后卸载一下搜狗输入法。
完成后重启电脑，看下是否可以恢复正常？
（恢复正常后可以重新安装需要的应用，打开禁用的服务，观察是否某个导致的异常。）
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Yao 0 信誉分
2025-11-12T13:53:06.7633333+00:00 没用，还是这样子
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Pondsi 353K 信誉分
2025-11-12T13:54:06.08+00:00 感谢回复，
1、请再次执行
Get-Process | Select-Object ProcessName,Id,Path | Export-Csv -Path "$env:USERPROFILE\Desktop\PP.txt" -NoTypeInformation然后分享新的PP.TXT文件。2、请鼠标右击桌面上的程序，当出现卡死之后，鼠标右击“开始菜单”→“事件查看器”→左侧导航的“Windows日志”→“系统”→右侧“操作”中的“将所有事件另存为”（保存类型为 .evtx ）→然后通过网盘分享一下导出的日志，我将看下是否有更多信息。
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