kinect出现更新配置定义问题要怎么解决？windows已经更新到最新版了

Question

kinect出现更新配置定义问题要怎么解决？windows已经更新到最新版了

Answer 1

您好，

感谢您的来信。 关于 Kinect 出现“更新配置定义失败”的问题，即使 Windows 已更新至最新版，该错误通常与 驱动版本不兼容 或 USB 控制器识别失败 有关。

请尝试以下步骤进行排查和修复：

1. 确保 Kinect 设备连接至 原生 USB 3.0 端口，避免使用扩展坞或集线器。
2. 卸载旧版 Kinect SDK，并从 Azure Kinect 官方页面 重新安装最新版 SDK。
3. 使用 Azure Kinect Viewer 工具确认设备连接状态，并执行 固件更新。
4. 如果使用 Kinect v2，请检查是否存在 “Unknown USB 3.0 port” 或 “Configuration Definitions failed to update” 的提示，这可能与 Windows 11 的 USB 控制器兼容性有关。

如果以上方法解决了您的问题，请点击 “接受答复”，以便其他用户也能受益。 如需进一步协助，请随时告知。

祝好，

QQ的