电脑在运行大型游戏时黑屏卡死重启，事件查看器显示检测错误: 0x00000133

Question

电脑在运行战地风云6和怪物猎人：荒野时刚开始能正常运行，过了五分钟到一小时的时间不等会出现黑屏卡死，随后一两分钟后重启的情况，事件查看器显示检测错误: : 0x00000133。尝试过bios恢复默认设置、升级到最新的显卡驱动和sfc /scannow修复系统文件均无果。内存诊断结果显示正常 以下是最近两次的报错生成的DMP文件，均为运行战地风云6时黑屏产生的报错文件

REMOVE PII

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另外此前使用某款游戏语音软件时频繁出现闪退，虽然已经解决，不过该软件的技术人员排查后怀疑电脑可能被恶意软件串改过。两者之间是否会存在关联呢？

当时排查到的mfcore.dll显示数字签名无效，目前此数字签名正常。

Answer 1

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您好 @yuzawanami

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关于您的问题，您的计算机在玩游戏时崩溃，dmp 报告显示 nvlddmkm.sys，这是 NVIDIA 显卡驱动程序。这通常意味着问题与显卡驱动程序有关，但在极少数情况下，也可能指向 GPU 硬件问题。

您可以尝试以下几个步骤：

1. 更新 NVIDIA 驱动程序

• 从 https://www.nvidia.com/drivers/下载最新驱动程序。
• 安装并检查问题是否仍然存在。

2. 执行干净启动

• 暂时禁用所有非 Microsoft 服务和启动程序。
• 这有助于排除与其他软件的冲突。
• 更多详情，请参阅：如何在 Windows 中执行干净启动.

3. 如果更新后问题仍然存在

由于崩溃转储文件 (dmp) 指向 nvlddmkm.sys，因此问题可能是：

• 驱动程序兼容性问题，或 GPU 硬件故障，因此我建议您安装旧版 NVIDIA 驱动程序（例如之前的稳定版本 580.xx）并再次测试。

希望这能帮助您解决问题。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时提问。

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