计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b (0x00000000c0000006, 0xfffff8002ac5c191, 0xffffe78fcb269480, 0x0000000000000000)。

Question

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b (0x00000000c0000006, 0xfffff8002ac5c191, 0xffffe78fcb269480, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\121725-6750-01.dmp。报告 ID: 6ef4dd6f-d384-484f-ac93-48ceaae4a40e。

计算机不知道为何开始不定时蓝屏，每次都伴随着一定的系统卡顿

这是日志链接：https://pan.quark.cn/s/f9c927e8650a

Answer 1

您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

根据蓝屏代码SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B)表示在执行某个系统服务（用户态调用内核态的那条路）时，内核里发生了异常，系统兜不住就直接蓝屏。

• 有关此蓝屏代码更多解释请参考：https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x3b--system-service-exception

出问题的位置：nt!HvpGetCellPaged HvpGetCellPaged 属于 注册表（Registry hive） 相关的内核代码，用来从注册表 hive 里取“cell”（注册表存储单元）。 你的 PROCESS_NAME: Registry 也对上了，当时崩的是系统的注册表相关进程在做 NtOpenKeyEx（打开注册表键）时一路走到了这里，然后在 mov eax, dword ptr [r9] 读内存时炸了。

• 可以想象：系统在“图书馆”（注册表 hive）里按索引找一本书，书本应该在“可借阅区”（分页数据）里。系统去仓库搬书，结果仓库门打不开、或者书架塌了、或者搬运车（磁盘/控制器/驱动）把书弄丢了，于是内核在取书那一刻摔了一跤。

因此，需要检查磁盘和系统文件是不是在“掉链子”。

1. 使用第三方硬盘工具检查硬盘健康度
2. 搜索框搜索CMD，右键以管理员身份运行，输入命令修复系统组件：

      DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
      DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
      DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
      sfc /scannow
      输入下面命令修复磁盘文件：
      CHKDSK c:/r 
      这条是用于检查并修复 C 驱动器上的文件系统错误。/r 参数表示在发现错误时进行修复。
      完成后，再修复另外的盘符，如D盘就是：  
      CHKDSK d:/r  
   

以上是我的想法和建议希望对您有帮助

Answer 2

您好，感谢回复

蓝屏日志显示出现了WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124)错误：系统收到了“硬件层面的致命错误报告”，只能立刻紧急刹车。调用栈里全是存储栈：storport.sys -> stornvme.sys，并且出现 stornvme!NVMeControllerReset / NVMeControllerAsyncResetWorker 这相当于：NVMe 盘/控制器“卡住了”，系统试图复位它，复位过程中触发了 WHEA 致命错误，于是蓝屏。

结合之前的蓝屏文件和现在的蓝屏文件，我们基本可以确认问题发生在SSD（固态硬盘上面）

因此，请按照我上面所说，下载硬盘检测工具，看一下硬盘是否损坏，以及运行修复系统文件和修复磁盘的命令，看看是否能够解决问题

若还是蓝屏，建议更换一下硬盘