电脑冻屏并伴随CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT报错

Question

最近遭遇了令人困惑的问题。笔记本电脑会在无缘无故的情况下冻屏，光标不动，键盘和大小写灯没有反应，只能重启。经过一段时间观察，发现该现象似乎只出现在电脑处于低负载/空闲时，比如浏览网页、看视频暂停时，在电脑高负载如打游戏时从未发生过，且发生冻屏之前毫无征兆。目前进行了重装系统，从win 10升级到win 11，重装后几个星期未出现问题，但是今天冻屏问题又开始出现，且伴随花屏、报错CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT，如图。

***目前无论是重装系统、更新显卡驱动、重新插拔内存和硬盘均未解决，运行Windows内存检查显示无问题，SSD检测健康，电脑不存在过热问题，内存、硬盘均重新插拔。***请求各位专家指条明路，到底是哪方面的问题，感激不尽😭

Answer 1

您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置，minidump文件路径：C:\Windows\Minidump

如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置：

打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置

写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

设置完毕后重新启动，电脑在下次蓝屏会生成新的文件，到时您可以把蓝屏文件上传到下面任意一个网盘并提供下载链接。

Google Drive：https://drive.google.com/drive/home

OneDrive：https://onedrive.live.com/about/zh-cn/

Dropbox：https://www.dropbox.com/

奶牛快传：https://cowtransfer.com/

123云盘：https://www.123pan.com/

蓝奏云：https://www.lanzou.com/

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以上是我的想法和建议希望对您有帮助