如何解决Windows 11 家庭中文版频繁出现蓝屏

Question

操作系统

Microsoft Windows 11 家庭中文版，版本10.0.26200

CPU

Intel(R) Core(TM) i9-14900HX

显卡

NVIDIA GeForce RTX 5060 Laptop GPU

驱动程序

Game Ready 驱动程序-591.59

在正常使用过程中出现蓝屏

出现的代码包括且不限于KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

HYPERVISOR_ERROR等

已在社区自排查过各种可能，包括且不限于安全软件（除迈克菲外未安装过且已卸载）

vpn和加速器类（已卸载）

模拟器类（已卸载）

这里是我的蓝屏dmp文件

https://wwane.lanzouu.com/iI0n83hrpw7c

尝试过重装系统，但稳定性依然较差，在打开大型程序或较长时间使用（几个小时）时依然容易崩溃蓝屏如有进一步文件分析需求，请务必告知我，我会尽快提供

Answer 1

您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛

重装系统能够解决系统和驱动问题，如果重装系统还是会蓝屏，而且dmp也直接指出是硬件问题。

这种情况拿到售后检测是最好的解决方法

以上是我的想法和建议希望对您有帮助