Win10频繁蓝屏，有dmp文件

Question

最近频繁蓝屏，这是dmp文件：https://1drv.ms/u/c/926f236116a31463/IQDFq16CjAYeQ5xCAJVElLp4AXuPtyIpe5VstRk7REs2M7Q?e=1T4fys

Answer 1

您好，我是 Bernard，也是一名 Windows 用户。很高兴能帮到您！

根据对 DMP 文件的检查和分析，我们发现 raspppoe.sys 文件存在错误。这是一个与 PPPoE（以太网点对点协议）相关的系统文件，PPPoE 是网络连接的驱动程序。为了解决这个问题，请按照以下步骤操作：

回滚网络驱动程序。

• 按 Windows 键 + X
• 打开设备管理器
• 展开“网络适配器”
• 找到 LAN 和 Wi-Fi 驱动程序
• 右键单击​​并选择“更新驱动程序”
• 选择“浏览计算机以查找驱动程序”
• 单击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”
• 选择一个旧驱动程序或其他驱动程序名称，然后选择它并单击“下一步”直到安装完成。
• 重启电脑并检查问题是否已解决。

注意：如果问题仍然存在，请从制造商的网站下载并安装 LAN 和 Wi-Fi 驱动程序，或者在电脑制造商的帮助下更新 BIOS。