账户浏览搜索记录和应用活动记录无法手动清除

Question

Answer 1

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欢迎 华栋 徐,

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛。

我理解您在 Windows 中无法手动清除 Microsoft 帐户中的浏览、搜索和应用活动历史记录，这确实会让人感到沮丧。

为了尽快帮助您解决此问题，请您确认以下信息：

• 您在 Windows 上使用的是个人 Microsoft 帐户，还是工作或学校帐户？
• 该问题是否同时出现在设备上以及 Microsoft 帐户网站的活动历史页面上？

在此期间，您可以尝试以下步骤来排查问题：

选项 1：在 Microsoft Edge 中清除浏览数据

• 打开 Microsoft Edge 点击右上角的“三点”图标 进入 设置 ＞ 隐私、搜索和服务 ＞ 清除浏览数据 ＞ 选择要清除的内容

选项 2：检查帐户同步设置

• 打开 设置 进入 帐户 选择 Windows 备份 关闭 “记住我的应用” 和 “记住我的偏好”

选项 3：退出并重新登录 Microsoft 帐户

• 打开 设置 进入 帐户 选择 您的信息 退出帐号，重启设备，然后重新登录

选项 4：尝试从 Microsoft 帐户网站清除活动历史

• 登录您的 Microsoft 帐户 – Microsoft account | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft 打开 隐私控制面板 手动清除 浏览、搜索和应用活动类别

我真心希望以上信息对您有所帮助。如果您对此问题还有其它疑问，请随时在下方回复我。

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