购买的产品密钥后边都是*

Question

购买的产品密钥后边都是* office 需要激活 看不见购买的激活码 复制激活码选项没有了 变成已激活所有许可证，重新安装office激活不了了

Answer 1

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您好 @继顺 贾,

感谢您在 Microsoft 问答论坛中提问。

产品密钥以星号结尾是正常现象，并不意味着您的许可证丢失或无效。出于安全考虑，微软通常不再在您的帐户中显示完整的 25 位产品密钥，而是要求使用拥有该许可证的帐户登录才能激活。

为了更有效地诊断问题，请您确认以下问题：

• 您购买的是哪款 Office 产品？Microsoft 365（订阅版）还是一次性购买版（Office 2019/2021/2024）？
• 您是从哪里购买的 Office？（Microsoft Store/Microsoft 帐户，还是第三方经销商（零售密钥））
• 此设备目前是否安装或之前是否安装过其他版本的 Office？
• 此设备是由组织（工作/学校）管理，还是个人设备？
• 如果可以，请提供屏幕截图，以便我更好地为您提供帮助。

同时，根据我的研究，以下是微软提供的有关兑换产品密钥和激活 Office 的一些信息和指南。

1/ 兑换产品密钥并安装应用

如果你刚购买 Office 且有物理包，首先应兑换包装随附的产品密钥。

或者，如果你通过在线零售商购买了 Microsoft 365 或 Office，则可能已通过电子邮件收到产品密钥，或者产品密钥是在你的收据上写成的。

若要兑换此密钥，请转到 setup.office.com 并使用现有的 Microsoft 账户登录或创建一个新帐户。

此密钥只需兑换一次即可。

供参考：兑换产品密钥或激活 Office + 了解详细信息

此外，如需查找产品密钥，请在下方选择您的 Office 版本：Office 产品密钥

2/ 激活 Microsoft 365 或 Office

如果已兑换产品密钥并Microsoft 365 或已安装 Office，下一步是启动 Microsoft 365 或 Office 应用，并按照提示激活。供参考：了解详细信息 + 输入 Office 产品密钥的位置

3/ 下载、安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2024

以下是我推荐您尝试的 Microsoft 官方指南：如何下载、安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2024

作为论坛版主，我的职责是提供一般性指导和故障排除支持。我无法访问内部系统或后端工具，感谢您理解这些限制。

希望以上信息能对您有所帮助。请尝试上述步骤，并告知是否有效。如果无效，我们可以继续合作，缩小问题范围。

第一次回复可能无法立即解决问题，但有了您的帮助和更多细节，我们可以共同找到解决方案。

感谢您的耐心和理解。期待您的回覆。

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