电脑使用过程中突然黑屏显示器无信号自动重启，事件查看器报错nvlddmkm 的事件 ID 14 和ID 153

Question

在打游戏或者电脑正常使用过程中，经常出现电脑突然黑屏，显示器显示无信号，过一段时间会自动重启，排查事件查看器发现报错：

无法找到来自源 nvlddmkm 的事件 ID 14 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。 如果该事件产生于另一台计算机，则必须在该事件中保存显示信息。 以下是包含在事件中的信息: \Device\Video3 CMDre 00000027 0000fffc ffffffff 0000000f ffffffff 消息资源存在，但在消息表中找不到该消息。

无法找到来自源 nvlddmkm 的事件 ID 153 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。

如果该事件产生于另一台计算机，则必须在该事件中保存显示信息。

以下是包含在事件中的信息:

\Device\Video3

GpuRcReset TDR occurred on GPUID:100

消息资源存在，但在消息表中找不到该消息。

请客服帮助我排查。我已经参考了之前的类似案例但完全没有解决。

Answer 1

您好，

多由显卡驱动异常、版本冲突或驱动残留引起，其次是显卡频率不稳、过热、电源供电不足或老化等硬件问题，触发 TDR 保护机制，导致画面黑屏、无信号并自动重启。

请优先检查显卡驱动问题，使用DDU彻底删除显卡驱动：https://www.ddu.org.cn/

删除后重启电脑，通过英伟达网站，把驱动下载回来，重新安装英伟达显卡驱动看看是否可以解决问题

https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/

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