windows11版本26200.7840，出现鼠标键盘音响突然失灵，然后恢复

Question

我使用windows11更新KB5077181补丁后鼠标键盘总是莫名其妙的失灵，且无规律，随后键盘鼠标的RGB灯光熄灭，但音响的没有，并且音响没有声音了，过一小会大概5秒内就恢复了。

按照网上的方法关闭了“电源选项” → “更改计划设置” → “更改高级电源设置” → “USB设置” → “USB选择性暂停设置”还是没用，驱动也没冒感叹号。重新启动也没用

也不知道是因为什么问题引起的，用网上的方法试过都没用，希望能够解决，谢谢！

Answer 1

你好，

我是迪亚里。谢谢你的联系。我很乐意在这方面协助您。

请确保你已经安装了所有待处理的更新。进入设置>Windows更新。

如果没有待更新，右键点击设备管理器开始>> 展开通用串行总线控制器 > 对于这些控制器：USB 根集线器、通用 USB 集线器、USB 根集线器（USB 3.0），右键点击>电源管理标签>属性>取消勾选“允许电脑关闭此设备以节省电”>确定 >重启电脑。

请随时告诉我进展。