KB5077181 无法安装

Question

KB5077181安装到100%以后没有反应，回到了未安装的页面状态，再次安装也是一样的结果。

Answer 1

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您好 @x，

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从您的描述来看，KB5077181 可以下载/安装到 100%，但随后回滚并再次显示为未安装状态（因此 Windows Update 会反复提供该更新）。

为了进一步缩小问题的根本原因，请您按照以下步骤提供信息： 在 设置 > Windows 更新 > 更新历史记录 中，KB5077181 安装失败显示的错误代码是什么（例如 0x800f0983 / 0x800f0991 / 0x800f0922）？

与此同时，请您尝试以下操作：

1/ 使用内置的修复重装选项（建议优先尝试）

• 前往 开始 > 设置 > 系统 > 恢复，在“使用 Windows 更新修复问题”下选择 立即重新安装。
• 此操作会重新安装当前的 Windows 版本以修复系统组件，同时保留您的应用、文件和设置。
• 请在整个过程中保持设备连接电源和互联网，并在完成后重启设备。

2/ 修复系统文件（如果更新仍然回滚）

• 以管理员身份打开 Windows Terminal，依次运行以下命令： DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 然后运行 sfc /scannow，完成后重启设备，再次尝试 Windows 更新。

3/ 从 Microsoft Update Catalog 手动安装（绕过 Windows Update 界面问题）

从 Microsoft Update Catalog 下载 KB5077181，并运行 .msu 安装程序，随后重启设备并重新检查更新历史记录。 如果您的设备启用了 BitLocker，请在执行修复或更新操作前先暂停 BitLocker。

在您提供更新历史记录中的错误代码后，我可以根据该具体失败模式为您进一步定制后续排查步骤。